Conditions de garantie
- Le produit est garanti contre tout défaut de fabrication ou vice de matière survenant dans le cadre d’une utilisation normale et conforme à sa destination.
- Pendant la période de garantie, toutes les réparations couvertes par la garantie sont effectuées sans frais pour le client. Les pièces reconnues défectueuses ainsi que la main-d’œuvre nécessaire aux interventions couvertes par la garantie sont fournies gratuitement.
- La garantie couvre exclusivement la réparation ou le remplacement des éléments reconnus défectueux. Elle ne peut donner lieu à aucune indemnisation pour dommages indirects, pertes d’exploitation, pertes de revenus ou pertes de données.
- La garantie ne couvre pas les dommages résultant du transport, d’un montage incorrect, d’une mauvaise utilisation, d’une négligence, d’un usage non conforme aux recommandations du fabricant, ni les dommages causés par les chocs, les chutes, les infiltrations de liquides, l’oxydation, l’incendie ou toute autre cause externe.
- La garantie ne couvre pas les pannes ou dommages causés par des anomalies électriques, notamment les surtensions, sous-tensions, variations de tension ou toute alimentation électrique non conforme.
- La garantie couvre exclusivement le matériel. Les problèmes liés aux logiciels, aux virus informatiques, aux erreurs de configuration, aux installations effectuées par l’utilisateur ou à la perte de données ne sont pas couverts.
- Le client est responsable de la sauvegarde de ses données avant toute intervention. La société ne pourra être tenue responsable de la perte, de l’altération ou de la suppression des données contenues dans l’équipement.
- Toute intervention, modification ou réparation effectuée par une personne ou un atelier non agréé par notre société entraîne l’annulation immédiate de la garantie.
- Pour bénéficier de la garantie, le client doit impérativement présenter la facture d’achat ainsi que la fiche de garantie dûment complétée.
- Le produit doit être retourné dans son emballage d’origine, accompagné de l’ensemble de ses accessoires, câbles, adaptateurs, manuels d’utilisation, catalogues et autres éléments fournis lors de l’achat.
- Pour les imprimantes, photocopieurs et équipements similaires, l’utilisation de consommables non originaux ou non homologués entraîne l’annulation de la garantie.
- Les consommables et pièces d’usure (cartouches, toners, batteries, fusibles, câbles et accessoires similaires) ne sont pas couverts par la garantie, sauf en cas de défaut de fabrication constaté.
- La garantie devient nulle et non avenue en cas d’absence, d’altération, d’effacement ou d’illisibilité du numéro de série apposé sur le produit.
- Les délais de réparation sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon la disponibilité des pièces détachées et les contraintes techniques. Ils ne peuvent donner lieu à aucune demande d’indemnisation.