Conditions de garantie
Conditions de Garantie — Lido Computer
Lido Computer s’engage à offrir à ses clients des produits de qualité. Les présentes conditions définissent les modalités d’application de la garantie sur l’ensemble des produits vendus.
1. Couverture de la garantie
Le produit est garanti contre tout défaut de fabrication ou vice de matière survenant dans le cadre d’une utilisation normale et conforme à sa destination. Pendant la période de garantie, toutes les réparations couvertes sont effectuées sans frais pour le client : pièces reconnues défectueuses et main-d’œuvre incluses.
La garantie couvre exclusivement la réparation ou le remplacement des éléments reconnus défectueux. Elle ne peut donner lieu à aucune indemnisation pour dommages indirects, pertes d’exploitation, pertes de revenus ou pertes de données.
2. Exclusions de garantie
La garantie ne couvre pas :
- Les dommages résultant du transport, d’un montage incorrect, d’une mauvaise utilisation, d’une négligence ou d’un usage non conforme aux recommandations du fabricant.
- Les dommages causés par des chocs, chutes, infiltrations de liquides, oxydation ou incendie.
- Les pannes ou dommages causés par des anomalies électriques (surtensions, sous-tensions, variations de tension ou alimentation non conforme).
- Les problèmes liés aux logiciels, virus informatiques, erreurs de configuration, installations effectuées par l’utilisateur ou perte de données.
- Toute intervention, modification ou réparation effectuée par une personne ou un atelier non agréé par Lido Computer.
- Les consommables et pièces d’usure (cartouches, toners, batteries, fusibles, câbles et accessoires similaires), sauf en cas de défaut de fabrication constaté.
- Pour les imprimantes et photocopieurs : l’utilisation de consommables non originaux ou non homologués.
- L’absence, l’altération ou l’illisibilité du numéro de série apposé sur le produit.
3. Conditions de prise en charge
Pour bénéficier de la garantie, le client doit :
- Présenter la facture d’achat originale.
- Retourner le produit dans son emballage d’origine, accompagné de l’ensemble de ses accessoires (câbles, adaptateurs, manuels, catalogues, etc.).
- Effectuer une sauvegarde de ses données avant toute remise du matériel. Lido Computer ne pourra être tenu responsable de la perte, de l’altération ou de la suppression des données.
4. Délais de réparation
Les délais de réparation sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon la disponibilité des pièces détachées et les contraintes techniques. Ils ne peuvent donner lieu à aucune demande d’indemnisation.